1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Hansgrund Fahrzeugpflege UG (haftungsbeschränkt), Friedrichstraße 130, 10719 Berlin (nachfolgend „Unternehmen“ oder „wir“) mit ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Kraftfahrzeug-Detailing-Dienstleistungen wie Innenraum-Tiefenreinigung und Lederpflege, Keramikversiegelung, Lackkorrektur und Politur, Felgen- und Bremssattel-Detailing, Außenwäsche und Entkontaminierung sowie Lackschutzfolie (PPF) schließt. Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Annahme eines konkreten Angebots oder die Inbesitznahme des Fahrzeugs zur Bearbeitung nach vorheriger Terminvereinbarung. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.
2. Umfang der Dienstleistungen und Auftragsbestätigung
Die angebotenen Leistungen umfassen ausschließlich die in unserem Katalog genannten Verfahren. Jeder Auftrag wird individuell auf den Zustand Ihres Fahrzeugs abgestimmt. Wir erstellen nach Besichtigung des Fahrzeugs einen verbindlichen Kostenvoranschlag. Änderungen am Umfang der Leistung, die sich während der Bearbeitung aufgrund von verdeckten Mängeln (z. B. tiefe Kratzer unter sichtbarer Schmutzschicht oder abweichende Lederbeschaffenheit) ergeben, werden mit dem Kunden abgesprochen und führen zu einer Anpassung des Preises innerhalb des vereinbarten Rahmens.
3. Haftungsausschlüsse und Risiken
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an lackfreien Kunststoffteilen, Gummi-Dichtungen oder empfindlichen Elektronikkomponenten, die nicht durch uns verursachte Korrosionsspuren sind. Bei der Anwendung von Lackschutzfolie (PPF) oder Keramikversiegelung ist eine fachgerechte Vorbehandlung entscheidend; wir weisen darauf hin, dass die Haltbarkeit stark von der regelmäßigen Pflege durch den Kunden abhängt.
4. Datenschutz
Die Erbringung unserer Dienstleistungen erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz. Alle Daten, einschließlich Fahrzeugidentifikationsnummern und Kontaktinformationen, werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und zur Qualitätssicherung Ihrer Reinigung oder Beschichtung verarbeitet. Detaillierte Informationen zur Erhebung, Speicherung und Ihrem Recht auf Löschung finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
5. Geistiges Eigentum
Alle von uns erstellten Dokumentationen, Fotos von Vorher-Nachher-Vergleichen (sofern vom Kunden genehmigt für Marketingzwecke) sowie unsere spezifischen Arbeitsabläufe und Rezepturen zur Lederpflege und Entkontaminierung unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung unserer Materialien ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Das Eigentum am Fahrzeug bleibt stets beim Kunden; wir erwerben kein Pfandrecht, sofern der Preis nicht vollständig gezahlt wird.
6. Beendigung des Vertragsverhältnisses
Sowohl wir als auch der Kunde können den Vertrag vor Abschluss der Leistung nur aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn die Zahlungsfähigkeit des anderen Teils beeinträchtigt ist oder wesentliche Pflichten schuldhaft nicht erfüllt werden. Bei Kündigung durch den Kunden nach Arbeitsbeginn sind bereits erbrachte Leistungen und entgangener Gewinn zu vergüten. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge abzulehnen, wenn eine Gefährdung unserer Mitarbeiter oder des Betriebsablaufs droht.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen Berlin. Für Verbraucher gilt das Recht ihres jeweiligen Wohnsitzes.
8. Gewährleistung und Mängelrüge
Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen betragen zwei Jahre ab Abnahme des Fahrzeugs. Der Kunde hat den Empfang der Dienstleistungen unverzüglich zu prüfen. Mängel sind schriftlich innerhalb von zwei Wochen nach Abnahme zu rügen, andernfalls erlöschen sie. Wir gewähren keine Garantie auf absolute Kratzerfreiheit bei Lackkorrekturen, da dies materialabhängig ist. Bei Beanstandungen an unserer Außenwäsche oder Keramikversiegelung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder telefonisch über +49 30 62946923, um eine Inspektion zu vereinbaren.